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SAS AU CAPITAL DE 300 000€  – RCS PARIS 428 783 872 – APE 7022 Z
N° TVA intracommunautaire FR 96428783872
Cabinet de Courtage en Crédits immobiliers et en Assurances
Référencé par l’ORIAS sous le N° 08 045 429 vérifiable sur le site www.orias.fr
CREDIXIA bénéficie d’une Garantie Responsabilité Civile Professionnelle CEF et IOB
N° ICAP000899 souscrite auprès de QBE Insurance France
Conformes aux articles L 530-1 et L 530-2 du Codes des Assurances

Siège social

28, rue Beaunier – 75014 Paris

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Traitement des Réclamations

En cas de réclamation, le MANDANT est invité à envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception au siège social situé : CREDIXIA – Service Réclamation – 28 rue Beaunier – 75014 PARIS.

 Sauf difficulté particulière liée à la réclamation, le MANDATAIRE s’engage à répondre au MANDANT dans les deux mois à compter de la réception de la réclamation.
 A l’issue de ce délai et à défaut de réponse considérée par le MANDANT comme satisfaisante, celui-ci pourra envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception au CREDIXIA – Service Consommateurs – 28 rue Beaunier – 75014, PARIS. Une réponse sous 15 jours ouvrés est apportée.

SERVICE MEDIATION

Pour le cas où le MANDAT a porté réclamation préalable auprès de notre service réclamation, ou qu’il estime que la réponse qui lui à été faite n’est pas satisfaisante et qu’il demeure donc un litige entre nous pour lequel il souhaite demander réparation, il a la possibilité d’avoir gratuitement recours au service d’un Médiateur de la consommation :

  • Par Internet : IEAM http://www.ieam.eu/ Médiation Rubrique Médiation AFIB.
  • Par courrier : IEAM. Médiation AFIB. 31 Bis & 33 rue Daru 75008 PARIS